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Domine os requisitos da ISO 9001

O conhecimento desses elementos promove uma cultura organizacional voltada para a excelência, eficiência operacional e satisfação do cliente.

Fundamentos da ISO 9001

Fundamentos da ISO 9001

CURSO

Para quem é este curso?

01

Empresas e Profissionais que desejam não apenas implementar, mas compreender integralmente os princípios essenciais da norma ISO 9001, promovendo a excelência nos processos e aprimoramento contínuo.

02

03

Para profissionais que busquem entender e aplicar os princípios de melhoria contínua e gestão da qualidade em seu ambiente de trabalho.

Especialmente aqueles envolvidos no treinamento e desenvolvimento de equipes para garantir a compreensão e adesão aos padrões de qualidade.

Pensando justamente em você que busca entender a essência da coisa, dos princípios fundamentais para além do "tecniquês" redundante, preparamos um conteúdo descomplicado, abrangente e super mão na massa para que você entenda tudo sobre a ISO 9001 e a qualidade inerente a todo sistema de gestão.

Igor Furniel

Especialista em estratégia e operação de negócios, responsável por transformar o mercado de consultorias em sistemas de gestão, impactou mais de 6.000 empresas a partir de seus negócios. Acredita que o conhecimento nos leva a lugares incríveis, disruptivos, nos faz entender que somos parte absoluta deste universo infinito.

Especialista

Conteúdo Programático

Onboarding
  1. Boas-vindas
  2. Queremos te conhecer melhor!
  3. Questionário diagnóstico
Conhecendo a qualidade
  1. Introdução ao módulo;
  2. Conceitos e definições importantes;
  3. Família ISO 9001;
  4. Desmistificando crenças limitantes.
Pão Natural - ágil e conveniente
  1. Introdução ao módulo;
  2. Como tudo começou...;
  3. Sistematizar ou morrer?;
  4.  Eis a questão;
  5. Como a ISO 9001 salvou a Pão Natural?
Em busca da qualidade
  1. Introdução ao módulo;
  2. O primeiro passo da Pão Natural na jornada ISO 9001;
  3. Cuidando das necessidades e expectativas das partes interessadas;
  4. Quais produtos serão produzidos pela Pão Natural?;
  5. Quais atividades serão desempenhadas para assegurar a qualidade  dos produtos?
Lidero, logo conscientizo
  1. Introdução ao módulo;
  2. Cão de muitos donos morre de fome!;
  3. Foco no cliente: a liderança dá o exemplo!;
  4. Missão dada, missão cumprida!;
  5. Grandes poderes, grandes responsabilidades.
Planejamento nunca é demais
  1. Introdução ao módulo;
  2. O que pode atrapalhar ou potencializar o crescimento da padaria?;
  3. Como a padoca irá minimizar riscos e potencializar oportunidades?;
  4. Como a Pão Natural irá alcançar seus objetivos?;
  5. A única certeza é a mudança!
Em que a Pão Natural irá se apoiar?
  1. Introdução ao módulo;
  2. Quais são os pilares da operação de produtos e serviços?;
  3. O que move a Pão Natural são as pessoas;
  4. Quais são os alicerces da Pão Natural?;
  5. Como o ambiente da padoca precisa ser?;
  6. Medição e monitoramento de processos;
  7. Qual o conhecimento necessário?;
  8. Qual a competência necessária para desempenho de cada função na padaria?;
  9. Sejamos conscientes;
  10. A comunicação eficaz é responsabilidade de quem fala;
  11. Se não documentar, não há comprovação de que existiu.
A operação é o pulso do negócio!
  1. Introdução ao módulo;
  2. Estruturando os processos da operação;
  3. Cuidando do relacionamento com o cliente;
  4. Projeto e desenvolvimento de panificação;
  5. É isso o que eu preciso de você, fornecedor!;
  6. Mão na massa, literalmente!;
  7. Controle de qualidade: liberação das etapas de produção dos pães;
  8. Uma fornada saiu com falhas: como tratar as não conformidades?
Tudo saiu como planejado?
  1. Introdução ao módulo;
  2. Os objetivos foram atendidos?;
  3. Como saber se a galera está gostando dos pães?;
  4. Quando e como a padaria irá se autoavaliar?;
  5. A hora da verdade (e da análise crítica)!
Melhoria contínua
  1. Introdução ao módulo;
  2. Na hora certa, no lugar certo: de olho nas oportunidades!;
  3. Corrigindo as falhas.
Etapa final
  1. Mensagem final;
  2. Avaliação Final.

16 horas aulas | Estudo de caso

Estudo prático | Certificado

15 horas aulas | Estudo de caso | Estudo prático | Certificado

O que você vai aprender:

Domine as técnicas e os requisitos da ISO 9001 e leve suas competências a um novo nível de excelência! Conduza cada processo com Maestria e Qualidade.

Como funciona o Curso?

São 15 horas de conteúdo intenso e prático. Composto por aulas gravadas, estudos de caso, ferramentas e metodologias práticas. O curso "Fundamentos da ISO 9001" garante uma formação completa e a colocar em prática tudo aquilo que foi estudado.

Materiais

Aulas

Certificado

Acesso

Em diversos formatos, dando condições da aplicação direta.

Em formato de vídeos curtos, individuais para rápida consulta e aplicação.

Após a conclusão do curso, você fará a avaliação final, obtendo uma nota mínima de 70%, receberá seu certificado.

O conteúdo fica disponível por 1 ano a partir da data da compra.

Fundamentos da ISO 9001

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Se você deseja realmente dominar os requisitos da ISO 9001, este curso é para você!

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A Saber Gestão tem garantia incondicional de 7 dias

Você pode assistir todas as aulas, ter acesso a todas estratégias que eu e meus alunos usamos. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito ou não se adaptar, basta entrar em contato com a nossa equipe dentro do prazo de 7 dias e solicitar o reembolso do valor investido. Você receberá de volta cada centavo que pagou. Eu estou tirando todo o risco das suas mãos e colocando nas minhas. Faça sua inscrição agora mesmo e veja com seus próprios olhos.

Você não corre nenhum risco!

Ficou com alguma dúvida?

Nós podemos te ajudar!

Nosso atendimento está preparado para te ajudar por e-mail ou no whtasapp.

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O que é o Saber Play?

É o plano de assinatura da Saber Gestão, contemplando o acesso aos cursos disponíveis na academia de acordo com o plano escolhido.

Como funciona a cobrança da minha assinatura?

Ao se inscrever em qualquer um dos planos disponíveis, você poderá realizar o pagamento no cartão de crédito, boleto ou pix. Para pagamentos parcelados, apenas no cartão de crédito.

Garantia

Oferecemos uma garantia incondicional de 7 dias. Sendo assim, você pode entrar, acessar o conteúdo e, se não se adaptar, entender que não é para você naquele momento ou até mesmo se arrepender nos primeiros 7 sete dias, pode solicitar o reembolso dentro desse prazo e nós devolveremos 100% do valor investido. Simples assim, sem complicação ou letras miúdas.

Os cursos possuem certificados?

Todos os cursos possuem certificados de conclusão, ao cumprir a carga horária mínima especificada em cada conteúdo. Os cursos de habilitação, além dos certificados de conclusão, também possuem certificados de aprovação, desde que cumpra os requisitos de avaliação específicas do curso, que vão de 70% a 90% de acertos dependendo da característica do conteúdo.

Dá para assistir as aulas pelo celular?

Sim! Nossa plataforma está preparada pra ser acessada de qualquer lugar, com qualquer dispositivo: celular, tablet, notebook… Porém, recomendamos que você utilize um computador ou notebook para aproveitar a melhor experiência da nossa plataforma.

Posso dividir uma assinatura com um amigo?

Ainda não temos essa possibilidade… mas você pode indicar um amigo pra fazer a assinatura, e os dois ganharem um desconto legal! Chama a gente no contato@sabergestao.com.br que te explicamos como funciona.

Suporte

Caso precise de ajuda ou tenha outras dúvidas com a plataforma, a equipe de especialistas da Saber Gestão está à disposição para ajudar. Basta acionar através dos canais da própria plataforma, do canal de suporte via whatsapp ou enviar um e-mail para contato@sabergestao.com.br.

Fidelidade

Ao adquirir nossa assinatura, você pode cancelar a renovação automática dela a qualquer momento, sem problema algum. O cancelamento do seu plano evita que a sua assinatura anual seja renovada automaticamente e o acesso permanece liberado até o final do ano pago.

Como acessar?

Após realizar a sua assinatura e o pagamento ter sido confirmado com sucesso, você receberá o acesso ao nosso portal de aulas com o seu login e senha por e-mail.

Você poderá acessar o portal pelo link que receber via e-mail ou clicar em Entrar, no topo da página do site. Caso encontre qualquer dificuldade com a senha, é só utilizar a função Esqueceu sua senha?.

Se tiver alguma dúvida, não se preocupe, o nosso suporte está sempre disposto a ajudar da melhor maneira. É só enviar uma mensagem para: contato@sabergestao.com.br.

Renovação

A renovação da assinatura acontece automaticamente a cada 12 meses. Para assinaturas realizadas por cartão de crédito, o valor da anuidade é cobrado novamente no seu cartão a cada renovação automática. Mas se sua assinatura foi feita por pagamento via boleto ou Pix, você receberá as informações para pagamento por e-mail no dia em que a renovação acontecer. Essa forma de cobrança traz muito mais praticidade para você nos pagamentos.

Cancelamento

Você pode cancelar a sua assinatura quando quiser. Basta entrar em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail contato@sabergestao.com.br e solicitar o cancelamento da sua assinatura.

E atenção: o cancelamento da assinatura evita a próxima renovação do seu plano, mas não reembolsa automaticamente nenhum dos valores que já foram pagos.

Para saber mais sobre o cancelamento e a rescisão, confira os nossos Termos de Uso e entre em contato com o nosso suporte por e-mail (contato@sabergestao.com.br).

Reembolso

O reembolso integral da assinatura pode ser solicitado dentro dos 7 dias de garantia sem problema algum. Basta contatar a nossa equipe de suporte e você vai conseguir toda a ajuda que precisa para realizar o reembolso.

Caso você não esteja mais no período de garantia e não tenha mais interesse em continuar com o plano contratado, você pode solicitar ao nosso suporte a rescisão antecipada do plano, com devolução proporcional ao período entre a data do cancelamento e o término da assinatura anual, com retenção de 30% sobre as mensalidades vincendas a título de multa pela rescisão antecipada.

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