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Domine os requisitos da ISO 9001:2015

Desvende de forma direta e eficaz a ISO 9001:2015, norma internacional de gestão da qualidade, para aprimorar a excelência e eficiência nos processos organizacionais.

Entendimento da ISO 9001:2015

Entendimento ISO 9001:2015

CURSO

Para quem é este curso?

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Profissionais de diversas áreas, especialmente aqueles envolvidos na gestão da qualidade, implementação de sistemas de gestão, auditores internos, líderes de equipe e gerentes.

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Consultores que auxiliam organizações em suas iniciativas de melhoria de qualidade, o curso oferece uma base sólida para aconselhar e orientar os clientes na implementação bem-sucedida da ISO 9001.

Profissionais que buscam excelência operacional, independentemente da função. A compreensão dos princípios da ISO 9001 contribui para uma cultura organizacional focada na qualidade, satisfação do cliente e melhoria contínua.

A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade em organizações. Seu objetivo é garantir a entrega de produtos e serviços consistentes, melhorar a satisfação do cliente e promover a eficiência operacional. A norma enfatiza a abordagem baseada em processos, o monitoramento contínuo e a busca pela melhoria contínua.

Rodolfo Pegorin Paludeto

Com mais de 15 anos de experiência em qualidade e gestão, passou por todos os cargos da carreira na qualidade, desde auxiliar, inspetor, analista, supervisor e diretor liderando e implementando sistemas de gestão, Acredita que qualidade é o componente que pode transformar o mundo para melhor, por isso seu propósito é tornar a qualidade simples e efetiva para as pessoas, tem mais de 3000 alunos formados em todo o Brasil.

Especialista

Conteúdo Programático

Apresentação do Curso
  1. Aula de Abertura
  2. Introdução ao Entendimento da ISO 9001
Introdução ao Entendimento da ISO 9001
  1. O que é qualidade?
  2. Introdução a série ISO 9000
  3. Conhecendo os principais termos e definições
  4. AGORA É COM VOCÊ!
Análise de Contexto
  1. Entendendo a organização e seu contexto
  2. Exercício de Análise de Contexto
  3. Necessidades e Expectativas das Partes Interessadas
  4. Exercício de Partes Interessadas
  5. Escopo do SGQ
  6. SGQ e seus processos
  7. Exercício de Processos do SGQ

Liderança
  1. Liderança
  2. Política da Qualidade
  3. Exercício de Política de Qualidade
  4. Papéis, Responsabilidades e Autoridades
  5. AGORA É COM VOCÊ!
Planejamento do Sistema de Gestão da Qualidade
  1. Ações para abordar Riscos e Oportunidades
  2. Gerenciando Riscos e Oportunidades 
  3. Objetivos da Qualidade e Planejamento 
  4. Planejamento de Mudanças 
  5. Exercício - Planejamento de Mudanças 
  6. AGORA É COM VOCÊ!
Apoio
  1. Recursos necessários para o SGQ
  2. Conhecimento Organizacional
  3. Conscientização
  4. Competências
  5. Comunicação
  6. Informação documentada
  7. Exercício de Informação Documentada
  8. AGORA É COM VOCÊ!
Operação
  1. Operação da Organização
  2. Requisitos para Produtos e Serviços 
  3. Projeto de desenvolvimento de Produtos e Serviços
  4. Controle de processos, produtos e serviços providos externamente
  5. Exercício de Avaliação de Fornecedores
  6. Produção e Provisão de Serviços
  7. Liberação de Produtos e Serviços
  8. Controle de Saídas Não Conformes
  9. AGORA É COM VOCÊ!
Avaliação de Desempenho
  1. Monitoramento e Medição
  2. Complemento da Aula de Monitoramento e Medição
  3. Auditoria Interna
  4. Complemento da Aula de Auditoria
  5. Análise Crítica pela Direção
  6. Complemento da Aula de Análise Crítica
  7. AGORA É COM VOCÊ!
Melhoria
  1. Melhoria Contínua e Ação Corretiva
  2. Complemento de Aula - Não Conformidades e Ação Corretiva
  3. AGORA É COM VOCÊ!
Conclusão
  1. Resumo de tudo que foi visto neste curso!
  2. AGORA É COM VOCÊ!
  3. Finalização

16 horas aulas | Estudo de caso

Estudo prático | Certificado

16 horas aulas | Estudo de caso | Estudo prático | Certificado

O que você vai aprender:

Domine as técnicas e os requisitos do ISO 9001:2015 e leve suas decisões a um novo nível de excelência! Conduza cada cliente com Maestria e Qualidade.

Como funciona o Curso?

São 16 horas de conteúdo intenso e prático. Composto por aulas gravadas, estudos de caso, ferramentas e metodologias práticas. O curso "Entendimento da ISO 9001:2015" garante uma formação completa e a colocar em prática tudo aquilo que foi estudado.

Materiais

Aulas

Certificado

Acesso

Em diversos formatos, dando condições da aplicação direta.

Em formato de vídeos curtos, individuais para rápida consulta e aplicação.

Após a conclusão do curso, você fará a avaliação final, obtendo uma nota mínima de 70%, receberá seu certificado.

O conteúdo fica disponível por 1 ano a partir da data da compra.

Entendimento da ISO 9001:2015

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O que é o Saber Play?

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Como funciona a cobrança da minha assinatura?

Ao se inscrever em qualquer um dos planos disponíveis, você poderá realizar o pagamento no cartão de crédito, boleto ou pix. Para pagamentos parcelados, apenas no cartão de crédito.

Garantia

Oferecemos uma garantia incondicional de 7 dias. Sendo assim, você pode entrar, acessar o conteúdo e, se não se adaptar, entender que não é para você naquele momento ou até mesmo se arrepender nos primeiros 7 sete dias, pode solicitar o reembolso dentro desse prazo e nós devolveremos 100% do valor investido. Simples assim, sem complicação ou letras miúdas.

Os cursos possuem certificados?

Todos os cursos possuem certificados de conclusão, ao cumprir a carga horária mínima especificada em cada conteúdo. Os cursos de habilitação, além dos certificados de conclusão, também possuem certificados de aprovação, desde que cumpra os requisitos de avaliação específicas do curso, que vão de 70% a 90% de acertos dependendo da característica do conteúdo.

Dá para assistir as aulas pelo celular?

Sim! Nossa plataforma está preparada pra ser acessada de qualquer lugar, com qualquer dispositivo: celular, tablet, notebook… Porém, recomendamos que você utilize um computador ou notebook para aproveitar a melhor experiência da nossa plataforma.

Posso dividir uma assinatura com um amigo?

Ainda não temos essa possibilidade… mas você pode indicar um amigo pra fazer a assinatura, e os dois ganharem um desconto legal! Chama a gente no contato@sabergestao.com.br que te explicamos como funciona.

Suporte

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Você poderá acessar o portal pelo link que receber via e-mail ou clicar em Entrar, no topo da página do site. Caso encontre qualquer dificuldade com a senha, é só utilizar a função Esqueceu sua senha?.

Se tiver alguma dúvida, não se preocupe, o nosso suporte está sempre disposto a ajudar da melhor maneira. É só enviar uma mensagem para: contato@sabergestao.com.br.

Renovação

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Cancelamento

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E atenção: o cancelamento da assinatura evita a próxima renovação do seu plano, mas não reembolsa automaticamente nenhum dos valores que já foram pagos.

Para saber mais sobre o cancelamento e a rescisão, confira os nossos Termos de Uso e entre em contato com o nosso suporte por e-mail (contato@sabergestao.com.br).

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PERGUNTAS FREQUENTES

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